고객지원

게임이나 앱 때문에 곤란하신가요. 먼저 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

Sector31 — 기기를 바꿉니다. 데이터를 옮기려면?: 기기를 바꾸기 전에 게임 내 설정에서 계정 이전을 이용해 주세요. 데이터는 기기가 아니라 계정에 연결되어 있습니다.
Sector31 — 구매했는데 아이템이 오지 않습니다.: 먼저 게임을 다시 실행해 주세요. 그래도 반영되지 않으면 주문번호 또는 영수증과 게임 내 닉네임을 함께 보내 주세요.
Sector31 — 계정과 데이터를 삭제하고 싶습니다.: 게임 내 메뉴 → 설정 → 계정 삭제에서 하실 수 있습니다. 7일 뒤에 완전히 삭제됩니다. 자세한 내용은 Sector31 계정 삭제 안내를 확인해 주세요.
Sector31 — 언제 출시되나요?: 『Sector31』은 현재 개발 중입니다. 출시 소식은 X(@dcompanyx)와 이 사이트에서 알려드립니다.
AllMemo — 메모는 어디에 저장되나요?: 메모는 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 삭제하면 기기 안의 데이터도 지워지므로, 필요하시면 먼저 내보내기를 해 주세요.
AllMemo — 비공개 메모 비밀번호를 잊었습니다.: 보안을 위해 비공개 메모는 기기 안에서 보호되며, 당사에서는 확인할 수 없습니다.

결제는 Google Play 또는 App Store에서 처리합니다. 환불 요청은 구매하신 스토어의 정책을 따릅니다.

이메일: contact@sector-31.com

보통 영업일 기준 며칠 안에 답변드리고 있습니다.