サポート
ゲームやアプリのことでお困りですか。まずはよくあるご質問をご覧ください。
よくあるご質問
- Sector31 ― 機種変更をします。データを引き継ぐには？
- 機種変更の前に、ゲーム内の設定からアカウント引き継ぎをご利用ください。データは端末ではなくアカウントに紐づいています。
- Sector31 ― 購入したのにアイテムが届きません。
- まずゲームを再起動してください。それでも反映されない場合は、注文番号またはレシートとゲーム内ニックネームを添えてご連絡ください。
- Sector31 ― アカウントとデータを削除したいのですが。
- ゲーム内のメニュー → 設定 → アカウント削除 から行えます。7日後に完全に削除されます。詳しくは Sector31のアカウント削除について をご覧ください。
- Sector31 ― いつリリースされますか？
- 『Sector31』は現在開発中です。リリースに関するお知らせは X（@dcompanyx） と本サイトでお伝えします。
- AllMemo ― メモはどこに保存されますか？
- メモは端末の中だけに保存されます。アプリを削除すると端末内のデータも消えますので、必要な場合は先にエクスポートしてください。
- AllMemo ― 非公開メモのパスワードを忘れました。
- セキュリティのため、非公開メモは端末内で保護されており、当社側からは確認できません。
返金について
購入手続きはGoogle PlayまたはApp Storeが行っています。返金のご請求は、ご購入されたストアの規定に従います。
お問い合わせの際に教えてください
- ゲーム・アプリの名前（Sector31 / AllMemo）
- ご利用の端末とOSのバージョン（iOS / Android）
- Sector31の場合：ゲーム内のニックネーム
- 購入に関するお問い合わせの場合：Google PlayまたはApp Storeの注文番号・レシート
- 症状のご説明（可能であればスクリーンショットも）
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